Há humidade visível nas paredes ou no tecto, mas o contador de água não está a rodar. Isto é um sinal importante: se não há consumo registado, a água não vem de uma tubagem sob pressão. As origens mais prováveis são infiltração exterior, fuga do sistema de esgotos, humidade de condensação, ou uma fuga proveniente do apartamento vizinho. Cada uma destas origens tem tratamento diferente.